Tilaaminen

Tilaaminen onnistuu suoraan www-kaupasta, sähköpostilla Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen. tai iltaisin puhelimitse 044-9516290

Maksutavat 

Voit maksaa ostoksesi joko postiennakolla tai ennakkomaksulla. Jos valitset maksutavaksi ennakkomaksun laskulla, saat tilauksen hyväksymisen jälkeen maksutiedot ilmoittamaasi sähköpostiin. Tilaus postitetaan kun suoritus näkyy tilillämme, muista laittaa viite maksun yhteydessä jotta osaamme yhdistää tilauksen / maksun oikein.

Jos tilaat yksilöityjä tuotteita valitse maksutavaksi ennakkomaksu laskulla, emme toimita asiakkaan painatuksen sisältäviä tuotteita postiennakolla. 

Toimitusvaihtoehdot

Verkkokauppa ohjelma laskee toimituskulut tilauksesi ja valintojesi perusteella. Loppusumman näet toimituskuluineen tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Postitus

• Pieni kirje 2.50€ (kevyet tuotteet, pipo tai paita yms. Max 300g)
  

• Tavallinen paketti 7.9€ (useamman vaatteen tilaukset. Max 2kg)
  

• Iso paketti 9.30€ (Isot määrät. Max 5kg)
  

• Postiennakko +3.55€

Huomioitavaa postiennakkotilauksissa.

Posti perii lähetyskulut Komentaja Oy:ltä tuplana jos lähetystä ei lunasteta määräaikana. Älä siis tilaa tuotteita, jos et 100% varmuudella lunasta lähetystä. Kiitos.

Nouto

Tilatut tuotteet on mahdollista noutaa joko Ylöjärveltä tai Jokioisilta sopimuksen mukaan. Jos valitset  tilauksen yhteydessä toimitustavaksi noudon, otamme yhteyttä antamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tuote on valmis noudettavaksi.

• Toimituskulut noudettaessa 0€

 HUOM. Jos valitset toimitustavaksi nouto, valitse maksutavaksi ennakkomaksu laskulla.

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee tuotteittain. Yleensä toimitusaika on noin 1-4 viikkoa tilauksen saapumisesta. Jos toimitusaika jostain syystä venyy pidemmäksi kuin 4 viikkoa voit tiedustella tilauksen tilannetta yhteydenottosivullamme olevien yhteystietojemme kautta.

• Tuotetta on hyllyssä, toimitus tapahtuu usein 1-3 päivän sisällä tilauksesta

• Tuotetta ei ole hyllyssä tai materiaali tuotteen tekemiseen on tilattava. Toimitusaika 1-4 viikkoa.
  

• Uutiset sivulla kerromme tarkemmin, jos erityisiä viivästyksiä ilmaantuu.

• Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse  Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen. palautuksen sopimiseksi.

• Paketoi tuote takaisin tuotepakkaukseen samoin kuin se oli lähetetty
  

• Laita paketin mukana tullut lähetyslista palautettavan paketin mukaan
  

• Pakkaa tuote erilliseen pakkaukseen -> älä lähetä tuotetta ilman suojaavaa paketointia
  

• Lähetä tuote meille
  

Jos haluatte palauttaa tuotteen, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (= Tuotteen voi myydä täydellä hinnalla uudestaan) täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

Poikkeus palautusoikeudessa kun tilaat yksilöityjä tuotteita,

Kulttajasuojalaki 6 luku (15.12.2000/1072)

Kotimyynti ja etämyynti

16 § (15.12.2000/1072)

Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä

Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:

3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen

Em. kuluttajansuojalaki löytyy kokonaisuudessaan tästä.


Muuta huomioitavaa

Tilauksien toimituksen pitkittyessä yli neljä viikkoa pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta tai tilauksen kokonaisuudessaan.

Jos saatavilla olevien tuotteiden toimittamiseksi joudumme toimittamaan tilauksen osissa, merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Toimituskulut peritään ensimmäisen lähetyksen yhteydessä kokonaisuudessaan.

Mikäli komentaja.com sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, yritys ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.